Fecha de emisión: 2 de julio de 2026
Responsable: Área Administrativa
Organización: Centro Comercial El Punto de la Oriental
La presente política tiene como objetivo establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales tratados por el Centro Comercial El Punto de la Oriental, dando cumplimiento a la Ley 1581 de 2012, Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes en la República de Colombia.
El responsable del tratamiento de los datos personales es el Centro Comercial El Punto de la Oriental, domiciliado en la ciudad de Medellín, Antioquia.
Dirección física: Cra. 46 #47 – 66, La Candelaria, Medellín, Antioquia
Teléfono: +57 301 506 2289
Correo electrónico: info@elpuntodelaoriental.com.co
Horario de atención: Lunes a sábado de 10:00 A. M. a 7:00 P. M.
Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos del Centro Comercial El Punto de la Oriental, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales de clientes, copropietarios, visitantes, empleados y proveedores.
a) Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable del tratamiento de datos personales, dirigida al titular de dichos datos, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de datos que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
b) Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular de los datos personales para llevar a cabo el tratamiento de dichos datos.
c) Bases de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
d) Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o a varias personas naturales determinadas o determinables. Debe entonces entenderse el “dato personal” como una información relacionada con una persona natural (persona individualmente considerada).
e) Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales, y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
f) Dato sensible: Corresponde a aquel dato que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
g) Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
h) Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
i) Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
j) Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
El Centro Comercial El Punto de la Oriental realizará el tratamiento de la información personal para las siguientes finalidades:
Cumplir con las obligaciones derivadas de la relación contractual, comercial y laboral con el titular.
Gestionar trámites administrativos, peticiones, quejas y reclamos (PQR).
Ofrecer nuevos productos, servicios, eventos del centro comercial y realizar campañas de fidelización.
Remitir facturas, cuentas de cobro y estados de cuenta relacionados con la relación comercial o de copropiedad.
Seguridad y vigilancia (CCTV): Gestión del Circuito Cerrado de Televisión para garantizar la seguridad de los visitantes, comerciantes, bienes e instalaciones del centro comercial.
El centro comercial informa a sus clientes, copropietarios, empleados y visitantes que cuenta con un sistema de Circuito Cerrado de Televisión (CCTV) que realiza la captura de imagen y voz (considerados datos biométricos y sensibles).
Finalidad específica: Garantizar la seguridad física dentro de las instalaciones y servir como evidencia en procesos disciplinarios laborales, comerciales o ante requerimientos de autoridades judiciales o administrativas.
Nota: El suministro de datos sensibles es facultativo; sin embargo, el ingreso a las instalaciones debidamente señalizadas como «Zona videovigilada» implica la aceptación de este tratamiento con fines exclusivos de seguridad.
Los titulares de los datos tienen derecho a:
Acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento.
Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable, salvo las excepciones legales aplicables.
Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, o cuando no exista un deber legal o contractual de permanencia.
Para ejercer sus derechos de Hábeas Data, conocer la información almacenada o tramitar cualquier solicitud, el titular puede dirigirse formalmente a los canales oficiales del centro comercial:
Canal digital: info@elpuntodelaoriental.com.co
Canal telefónico: +57 301 506 2289
El término máximo legal establecido para resolver las reclamaciones es de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.
La presente política rige a partir de su actualización el 2 de julio de 2026. Los datos personales se conservarán en nuestras bases de datos mientras persista la finalidad del tratamiento para la cual fueron recolectados o exista una obligación legal o contractual que así lo exija.
Administración y representación legal Centro Comercial El Punto de la Oriental.